Estandarización de gestión de TIC: un caso de ingeniería de estándares usando COBIT

Resumen

Este trabajo presenta un caso de ingeniería de estándares utilizando COBIT como punto de partida. Se genera una guía de implementación y evaluación para las Normas Técnicas de Gestión de TIC, que deben ser implementadas por todas las entidades que reciben fondos públicos en Costa Rica. La guía de evaluación es probada en una institución financiera gubernamental y se demuestra que la misma puede ser utilizada exitosamente para evaluar el nivel de cumplimiento de las Normas Técnicas de Gestión de TIC.